．彼特”所打造，也因此它是主任很钟爱的机器人兼同事，曾经有顾客想把它买走，但是因为基斯的工作表现太好而被婉拒。只要基斯能确保其确实有可被利用的价值，也就能被保障其安全。
没想柯特一听见基斯的声音，就上前搂住它，“我好想你！”高昂的语调，面无表情的脸部，机械的双臂紧紧箍住基斯，直到基斯的两臂发出电路烧焦的臭味，连同西装外套的断袖，一起脱落在地上。
大事不妙，“切断电源！”主任高声喊道。再这样下去，基斯会整个坏掉。
不出意外地，控制室的人紧急透过远端遥控，切断柯特的电源。切断电源的瞬间，柯特不动了，而基斯断成两截，躺在地上，宛若尸体。
主任急忙离开控制室，进入实验室中查看，捧起基斯的头，“受损情形如何？”他情切地问道。
“百分之二十五，只有外部零件损毁，软件无损。”基斯看出主任眼中的担心之情，竟体贴地说道：“凯托，我人很好，请别担心我。把我交给其他人，你先调适柯特吧，真正的人类可承受不了如此凶猛的爱意。”
主任闻言感到不解，“你说柯特有爱意？不论是在家门前等候，还是在看到主人进入家门后的拥抱，都不过是系统设定好的程式罢了，系统自动运转，就和电脑按下电源键然后开机是一样的，你会觉得电脑有爱意吗？”
基斯听完，一言不发，只是静静地闭上了双眼。在他闭上双眼之前，他的眼中显然流露出悲哀之色。一时间，空气宁静了。而基斯被拦腰截断的切口处，还有被切断的好几条线，正在滋滋发出电流声。
主任开始感觉，基斯被调适得过于人性化，虽说出于工作需求在所难免，但是在其他的同事来接手，准备将基斯抬走之前，主任还是说道：“基斯的大脑中控，需要清理一下情感中心的缓存，记得检查一下它的人性化指数，必要的话可以进行格式化。”
进行大脑的格式化，对于一名有感觉的机器人而言，无疑是非常痛苦的。
同事说道：“主任，基斯最近并没有出现工作上的失误，如果真的要格式化的话，能不能挑个最近一点的时间作为复原日期？例如一、两个月前之类的。这样对他的工作衔接也比较方便，毕竟它是一台学习能力非常强的机型，每天所吸收的资料甚至可以超过一个人类终其一生所吸收的资讯量。”
主任无情绪地回复道：“它从什么时候开始认知到‘爱’，它的记忆清理的回复点，就必须在那之前，直到它不懂得什么是爱，这样才能使它真正有效率、没有犹豫，也没有痛苦地完成所有的工作。否则，将来它恐怕会抗命。到时才是最难处理的。”
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主任觉得，该格式化的，其实是自己的脑袋。
他当然可以自我筛选记忆，把一些想留下的、不想留下的全都剃除、归类，好让自己活得轻松点；可是他不愿意。
随着记忆清理的工艺已发展至成熟，许多犯罪、家暴的受害者，或者是PTSD的患者都靠着这项技术，得以重返正常生活的常轨。他却始终不愿意忘记自己的儿子早在多年前就已经死去的事实。
这个时代，人的脑子就像是一颗硬盘，一旦记忆被从里头删除了，就连潜意识里都捞不到了；人的存在也像是硬盘里的资料，一个人的存在竟可以在世上毫无轨迹可循，这使得世上的每个人都仿佛变得更加不重要。
他藉着部门研发这台“出厂实验用机器人”的时候，偷偷地将儿子的记忆与人格，放到了基斯里头。
儿子最喜欢的老电影是“从前有个好莱坞”，他说：“我很喜欢这种，明明我们所有人都知道结果会是悲剧，但导演就是刻意要扭转它，给所有人一个光明的期盼的感觉。”二十三世纪时，宗教已全面被打为迷信