陆子榆盯着后台数据。退货提醒一条接一条跳出来，她后来干脆数都不数了。
客服消息框闪烁不停，点开全是质问：
“我买的是不是假的？”
“为什么跟上次不一样？”
“你们到底有没有质检？”
她一条条回复，附上鉴别教程，语气克制专业，但敲键盘的手却微微发颤。
“我可逐一回复那些有图片的询问，从药材角度辨别。”谢知韫将菊花茶放在桌上道。
“不行。”陆子榆几乎脱口而出，“太耗时间，而且……”
而且她不想让谢知韫直面那些可能夹带恶意的质疑。
“子榆，若有人持假药求诊，医者也需辨明真伪，才可施治。道理相通。”谢知韫态度坚决道。
陆子榆愣住，只见谢知韫已经搬了椅子在她身边坐下，打开电脑，登录客服后台。
“用户所呈图片，”谢知韫指着一个对话框，“香囊内可见，而我们的配方中并无此物。我可如此回复……”
她双手覆上键盘，开始打字。虽然还是现代语掺点文言文，却条理清晰：
“您所发图片，有三个疑点：其一，知榆阁正品未用木薯；其二，图中茯神形态完整过度，未经炮制；其三……”她顿了顿，转头问陆子榆，“我们的包装内衬纸，是否印有暗纹？”
“有。是‘知榆’两个字的隶书水印，透光就能看到。”
谢知韫颔首，继续打字：“其三，请将内衬纸对光查看，如有‘知榆’暗纹则为正品，如没有则为仿冒。”
消息发出，几秒钟后，收到回复。
“啊！真的没有！谢谢您！！”
陆子榆看着那个感叹号，胸口堵着的东西松动了一毫。目光转向谢知韫，见她已点开下一个聊天框。